黄勤兰是一名神经内科的老护士，自2003年一直在欧宝娱乐app手机版下载安装 神经内工作。她在护理岗位上始终兢兢业业，无怨无悔，默默无闻地奉献，用炽爱温暖着病榻上的患者，用满腔真情感动着每一位病人的心灵。她没干出惊天动地的伟业，却以自己的实际行动践行了一名护士的职责。在多年的工作中，她始终坚持“一切以病人为中心”原则，真正做到了一切为病人，在工作中认认真真，对本职工作都能够出色地完成，并能够主动协助护士长搞好病房的管理工作。工作中的她是一个有“心”的护士，她认为当护士首先要具备和她有着一颗温柔善良、淳朴之心，她自工作以来用专业的知识、精心的照护、良好的医患沟通，得到患者及家属的认可和好评，彰显出专业照护，关爱有加的护理本色。

温暖如春，主动服务。记得有一天发生了这样一件事，下午3点多护士站来了70多岁年老的出院患者从增城返医院门诊复诊，由于忘记没带身份证、诊疗卡，挂不了号，看着病人焦急的、渴望的眼神，她关切的问老人，老人说自己今天搭村里邻居的顺风车回来医院复诊，家里又没有年轻人在，一着急忘了带证件，只带了出院记录单，在楼下挂不了号，药也吃完了，不知道怎么办，勤兰告诉他别着急，我来帮你解决问题，于是马上拿着老人的出院记录单去系统查到身份证号码，帮助他挂了医生的号，带他到神经内科诊室开好药，交钱拿到药给到老人手里，看着老人满脸的笑容，口中不停地说感谢，她说这是我们应该做的，举手之劳不用客气，能帮您解决问题就是我最大的快乐。尽管这是不甚起眼的点滴小事，但足以慰藉患者的心。

尽职尽责，体现专业 。自医院开展居家护理延续护理服务以来，勤兰利用休息的时间为患者提供上门服务，并为患者提供健康咨询，为科室扩展了一些病源。12月1日的中午，休假中的勤兰接到一位居家护理服务患者家属的电话，说家里老人的胃管下周到期需要更换，准备什么时候预约上门，在聊天的过程中，勤兰问老奶奶最近状态如何，家属提到老人最近精神较差，又有呕吐胃内容物，由于前2天外出不在家，老爷爷担心奶奶受凉用了热水袋，足跟烫了个大水泡有渗液，于是本着专业人士敏感，叫家属拍了奶奶的照片发给她看，由于老人88岁高龄，精神差、不言语，呕吐，天气变冷后很容易发生脑血管意外，她马上建议家属需要住院治疗，于是联系科室床位，当天住院后患者行CT检查示脑出血，出血量达70ml，赢得救治时间，使患者转危为安。家属微信联系一再感谢她说：“有您太好了，真的真的真的谢谢您！”幸好有您专业人士指导，及时就诊住院，挽救了我母亲的生命。朴实的语言，却饱含着家属无限的感激。

感同身受，倾情相助。在勤兰心里，病人和家属就如同自己的亲人，监护室病人的病情重，治疗效果差，家属心理难免有一些不满，记得一位院内卒中病人通过介入手术后治疗效果欠佳，探视时间通过与家属沟通得知家属对我们的医疗有一些不满，她多次从专业的知识及通俗易懂的语言与家属沟通治疗的情况，在与家属沟通中得知，患者是外地来广州就医，报销的费用较少，负担较重，自己家人又不会照顾，得知了家属的担忧，站在家属角度为患者家属提供一些建议，教患者家属偏瘫病人翻身技巧，防压疮，气管切开护理，吸痰方法及注意事项，后续康复过程中康复训练指导等，特别是患者准备出院时，勤兰加了家属的微信，告诉他们出院后有什么不懂得问题，都可以联系我，我会尽我的能力帮你解决。看着家属满意的笑容，不满和焦虑早已抛出了九霄云外。在这平凡而又光荣的岗位上，她始终坚持视病人如亲人，温暖身边的人，细微之处方见真情，化解医患矛盾，创造良好的医患关系。

用心去服务，用爱去服务，她把自己的感情融入到平凡的工作中，把满腔的热情奉献给热爱的护理事业，把爱心送到每一位患者的心中，她在平凡中默默地奉献，赢得了患者及家属的赞美和信赖。